AKINSOFT E-Ticaret Blog

Canlı Destek Programları ile Satışlarınızı Arttırın

19 Mart 2020

Canlı Destek Programları ile Satışlarınızı Arttırın

Canlı Destek Programları İle Satışlarınızı Arttırabileceğinizin Farkında Mısınız?

Günümüzde firmaların çoğu satışları arttırmak için müşteri desteği ve memnuniyetinin ne kadar önemli bir faktör olduğunun farkındalar. O yüzden bu alana büyük kaynak ayırıyorlar.Gelişmiş çağrı merkezleri,telefon ile destek hizmetleri, mail ve SMS bilgilendirmeleri... Peki tüm bunlar müşteriler açısından yeterli bulunuyor  mu? 

Zamanla yarıştığımız teknoloji çağında günümüz müşterilerinin çoğu satın alma aşamasında sorularına cevap bulabildikleri doğru yönlendirmelerin yapıldığı firmaları tercih ediyorlar.

Şöyle düşünün, işletmenizde bir ürün satarken müşterilerin ayağınıza gelerek bu ürünü alıyorum demesini mi beklersiniz? Yoksa, hoş geldiniz diyerek ilgilendikleri ürün hakkında bilgilendirerek cesaretlendirmeyi ya da alternatif ürün sunumları ile satın alma işlemlerine yardımcı olmayı mı tercih edersiniz?

İşini bilen bir firma yetkilisi iseniz ikinci yolu tercih edersiniz. Zira günümüzde müşteriler çok kıymetliler. Binlerce arz edilen ürüne karşılık talep kısıtlı kalmakta. Bu yüzden de ürünlerinizi doğru kitleye tam zamanında tanıtmanız ve satış işlemini tamamlamanız gerekir. İşte tam da bu aşamada  sizlere,

Canlı Destek programlarının işlevselliği hakkında bilgi vermek istiyoruz.

Potansiyel müşteri adaylarınız sizi telefonla arayarak ürününüz hakkında bilgi alma konusunda çekingen olabilirler. Fakat  canlı destek programını rahatça kullanabilirler. Sizler de müşteri adaylarınız ile anında etkileşim kurarak bilgi verebilirsiniz. Bir canlı destek yazılımı bu konuda sizin en önemli yardımcınız olacaktır. Canlı destek programlarının size ne gibi faydaları olabilir? Birlikte inceleyelim.

Canlı Sohbet Programı ile Bilgilendirme Müşterilere Güvenli Gelir
“Birçok internet kullanıcısı, online alışveriş yaparken canlı bir kişiden yardım almak istiyor; İnternet kullanıcılarının yarısı online bir satın alma işleminin ortasında, Konu hakkında bilgi sahibi bir kişinin sorularını yanıtlamasını çok önemli buluyor ve etkilendiğini belirtiyor. ”

  • Sitenize eklediğiniz bir canlı destek programı müşterilere anında erişim sağlar.
  • Canlı Destek programlarının bekleme süreleri telefon da bekleme süresinden daha azdır.
  • Canlı Destek üzerinden müşterileri bilgilendiren bir çalışan aynı anda bir den fazla müşteriye bilgi ve destek verebilmektedir. 

 Müşterilerin tamamına yakını canlı sohbetin çok yardımcı olduğunu söylüyor ve alışverişlerinin canlı destek sunan bir web sitesinden alış veriş yapma tercihinin daha fazla olduğunu söylüyor. Ayrıca katılımcıların yarısına yakını, canlı destek oturumu nedeniyle satın alma işlemini gerçekleştirdiklerini belirtiyor.

Canlı Destek Programları ile Hizmet Kalitenizi Arttırabilirsiniz.
Faydaları incelendiğinde canlı destek programı kullanmanın e-ticaret siteleri için çok önemli olduğu açık. Fakat, hangi canlı destek sistemini kullanacağınıza karar vermek karmaşık olabilir. Eğer siz de bu durumdaysanız AKINSOFT Canlı Destek programımızı incelemenizi tavsiye ederiz. AKINSOFT  Canlı Destek programının entegrasyonu ve kullanımı çok kolay. Lisans işlemleri  sonrasında verilecek kodu sitenize  kolaylıkla ekleyerek sistemi sitenizde aktif hale getirebilirsiniz. Eğer nasıl yapabileceğiniz hakkında fikriniz yok ise uzman ekibimiz sizlere bu konuda yardımcı gerekli desteği memnuniyetle sağlayacaktır.

AKINSOFT Canlı Destek Programını web sitenize basit ve hızlı bir şekilde entegre edebilir, hemen ziyaretçilerinizle iletişim kurmaya başlayabilirsiniz. Canlı Destek hakkında hemen bilgi almak için  bu formu doldurarak iletişime geçebilirsiniz.

AKINSOFT E-Ticaret Paketlerimizi 15 Gün Boyunca Ücretsiz Deneyin!

Ücretsiz Tanıtım

AKINSOFT programları ve kampanyaları hakkında bilgi sahibi olmak istiyorum
Bizden haber alma sisteminden çıkmak istediğiniz zaman ise istek öneri formu aracılığı ile talebinizi iletebilirsiniz. Tarafımıza ulaşan talebiniz aynı gün içerisinde işleme alınacaktır.
GÖNDER